Управление качеством транспортного обслуживания
Соколов Ю.И., Иванова Е.А., Лавров И.М.
Рассмотрены системы и методы управления качеством транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров в условиях развития конкурентного рынка железнодорожных перевозок. Представлена система показателей качества транспортного обслуживания, даны методики комплексной оценки качества, влияния качества на спрос, а также оценки экономической эффективности управления качеством.
Предназначен для студентов, обучающихся в магистратуре по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Торговое дело», а также может быть использован в системе повышения квалификации работников железнодорожного транспорта.
Предназначен для студентов, обучающихся в магистратуре по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Торговое дело», а также может быть использован в системе повышения квалификации работников железнодорожного транспорта.
Lingua:
russian
ISBN 10:
5906938621
ISBN 13:
9785906938626
File:
PDF, 24.91 MB
IPFS:
,
russian0
Litres
Vuole aggiungere una libreria? Contattaci su support@z-lib.fm
Converti i file
Più risultati di ricerca
Altri vantaggi 
![Титов Борис Александрович — Транспортная логистика [Электронный ресурс]](https://s3proxy.cdn-zlib.se/covers200/collections/genesis/fd9746e7325f9df43e12ed108cbf0ff83ae920bee478d70a7d6d1776dcc69af0.jpg)
